1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Smart Renovations Thailand (SRT), адрес: Phuket, Thailand (далее — «SRT», «мы»). Сайт работает под брендом Smart Renovations Thailand. По вопросам о персональных данных пишите на [email protected].
Политика составлена с учётом Закона Таиланда о защите персональных данных (PDPA, B.E. 2562) и Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы получаем
На сайте нет форм, и сам сайт персональные данные не собирает. Данные попадают к нам, только когда вы пишете или звоните нам сами (через WhatsApp, по телефону или по электронной почте):
- имя и номер телефона или аккаунт в мессенджере;
- адрес и описание объекта, фото и видео объекта;
- сведения, которые вы сами сообщаете в переписке, чтобы мы могли подготовить смету и выполнить работы.
Мы не просим присылать паспортные и платёжные данные в мессенджерах.
3. Зачем мы используем данные
- чтобы ответить на ваше обращение и договориться о выезде и замере;
- чтобы подготовить смету, заключить и исполнить договор;
- чтобы связаться с вами по текущему проекту.
Рекламные рассылки мы отправляем только с вашего отдельного согласия.
4. Основания обработки
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, когда отправляете нам сообщение (см. Согласие на обработку персональных данных), а также потому, что это необходимо для заключения и исполнения договора с вами.
5. Кому передаются данные
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Доступ к данным есть только у сотрудников SRT, которые работают с вашим проектом. Переписка в WhatsApp идёт через сервис WhatsApp (Meta Platforms) и подчиняется также его правилам.
6. Сколько храним
Пока это нужно для целей, перечисленных в разделе 3, и сколько требует закон. Если договор не заключён, мы удаляем данные по вашему запросу или через 12 месяцев после последнего обращения.
7. Как мы защищаем данные
Доступ к переписке и файлам клиентов ограничен, рабочие аккаунты защищены паролями и двухфакторной аутентификацией, а данные клиентов не публикуются. Фото объектов появляются на сайте и в соцсетях только с согласия владельца.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить их, отозвать согласие и потребовать удаления, ограничить обработку или возразить против неё, а также подать жалобу в надзорный орган. Для этого напишите на [email protected]. Мы ответим в срок, установленный законом.
9. Cookies и аналитика
При первом посещении сайт показывает баннер, где вы выбираете «Принять» или «Отклонить». Ваш выбор сохраняется в браузере (локальное хранилище), чтобы баннер не появлялся повторно. Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу страницы.
Сайт работает полностью и без вашего согласия. Системы аналитики и рекламные пиксели (например, Google Analytics, Яндекс Метрика, Meta, TikTok) подключаются только после того, как вы нажмёте «Принять». Перечень подключённых сервисов будет указан в этом разделе.
10. Изменения политики
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху.